Política de envío

Envío gratuito

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos!

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén.

Durante periodos de alta demanda, como vacaciones o temporadas de rebajas, el tiempo de procesamiento puede ser mayor al habitual.

Procesamiento de pedidos

Procesamos pedidos de lunes a viernes.
No realizamos envíos durante los fines de semana.
Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra.
Una vez procesado, el pedido se envía al siguiente día hábil.

Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo.

Si necesita modificar la información de entrega, deberá contactarnos lo antes posible. Sin embargo, una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar cambios.

Tiempo estimado de entrega

Una vez realizado el pedido, el tiempo de preparación puede ser de 1 a 3 días hábiles (según volumen operativo).

Posteriormente, el plazo de entrega dependerá de su ubicación.

⚠️ Tenga en cuenta que, debido a situaciones excepcionales o causas externas, los tiempos de envío pueden sufrir retrasos.

Tiempos estimados por región:

Europa: 7–14 días hábiles
Estados Unidos: 7–15 días hábiles
Canadá: 7–16 días hábiles
Centroamérica: 10–25 días hábiles
Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
Otros países: 11–30 días hábiles

Retrasos excepcionales

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual.

En estas situaciones, la entrega podría extenderse hasta 40 días hábiles.

Si experimenta un retraso inusual, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y resolver cualquier incidencia.

Agradecemos su comprensión y paciencia, y trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.